নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bjok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং bjok.bet ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পদগুলির সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• bjok / প্ল্যাটফর্ম bjok.bet ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• সদস্য / ব্যবহারকারী bjok-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর একজন সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বাস্তব অর্থের পরিমাণ (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত)।
• বোনাস ব্যালেন্স bjok কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার পূর্বে সদস্যকে যে পরিমাণ অর্থ বাজি ধরতে হবে।

bjok একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি অনুসরণ করে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

bjok-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার bjok-এ শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে bjok কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা রাখেন।
• আপনি গেমিংয়ের আসক্তিতে ভুগছেন না এবং নিজের ইচ্ছায় ও স্বাধীনভাবে গেমে অংশ নিচ্ছেন।

bjok যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

bjok-এ নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি মোবাইল নম্বর এবং প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।
• bjok নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় OTP (One-Time Password) ভিত্তিক মোবাইল যাচাই ব্যবহার করে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে ভাগ করা উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে bjok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
• bjok কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

bjok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC নথি চাইতে পারে:

• প্রথম উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• বোনাস দাবির আগে বয়স বা পরিচয় নিশ্চিত করতে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

bjok বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমসমূহ সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন একক জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক।
• জমার অর্থ সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এরূপ জমা বাতিল করা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন একক উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

bjok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bjok বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা দাবির আগে সদস্যকে জানতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনের আগে মূল জমার পরিমাণ ও বোনাসের মোট অর্থের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• একজন সদস্য একবারই স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন।

৫.২ নিয়মিত বোনাস ও ক্যাশব্যাক

• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার পূর্ববর্তী সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর গণনা করা হয়।
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য এবং মেয়াদোত্তীর্ণ হলে বাতিল হয়।
• ভিআইপি পয়েন্ট bjok Casino, স্লটস এবং স্পোর্টস বেটিং থেকে অর্জিত হয়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

bjok বোনাস অপব্যবহার রোধে সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি।
• শুধুমাত্র বোনাস সংগ্রহের উদ্দেশ্যে ন্যূনতম বাজি ধরা।
• দলীয় বা সমন্বিতভাবে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৬ গেম ও বাজির নিয়মকানুন

bjok-এ উপলব্ধ সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। bjok কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করে না।

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

• bjok-এর সকল স্লট এবং ক্যাসিনো গেম বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) নির্দিষ্ট এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে HD ক্যামেরার মাধ্যমে সরাসরি সম্প্রচার করা হয়, তাই কারচুপির সুযোগ নেই।

৬.২ বাজি বাতিল ও বিরোধ

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ গেমের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ জানাতে গেম শেষ হওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে bjok সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• bjok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bjok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একের অধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে বিক্রয়, হস্তান্তর বা ব্যবহার করতে দেওয়া।
• হ্যাকিং ও প্রতারণা: যেকোনো প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপ, হ্যাকিং বা গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ bjok-এ জমা বা পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে পরিকল্পিতভাবে সমন্বয় করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির নিবন্ধন বা গেমে অংশগ্রহণ।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bjok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও KYC উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• bjok কখনো আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করে না।
• সকল তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন আদালতের নির্দেশ) তথ্য প্রকাশ করতে bjok বাধ্য হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bjok দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা: নিজের পছন্দমতো জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্ধারিত সময় পর পর গেমিং সেশনের তথ্য দেখুন।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে bjok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

bjok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত কারণে।

সদস্যও নিজে চাইলে যেকোনো সময় bjok সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bjok নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে।
• গেমের ফলাফলের উপর সদস্যের যেকোনো প্রত্যাশার বিপরীত ফলাফলের ক্ষেত্রে।

bjok সর্বদা প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে বিনা পূর্বসূচনায় রক্ষণাবেক্ষণের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরতা

bjok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে অসম্মতির ক্ষেত্রে সদস্য bjok সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলি পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bjok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।